Αθήνα 23 Ιουνίου 2025
Ο ΕΔΟΕΑΠ είναι ο Ασφαλιστικός Οργανισμός επικούρησης, περίθαλψης και πρόνοιας των απασχολουμένων στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης και Ψυχαγωγίας, επιχειρήσεων και εκμεταλλεύσεων που δραστηριοποιούνται σε όλη τη χώρα, καθώς και των συνταξιούχων του. Ο Οργανισμός μας ιδρύθηκε το έτος 1968, είναι Νομικό Πρόσωπο Ιδιωτικού Δικαίου και διέπεται από τις διατάξεις του Αναγκαστικού Νόμου 248/1967 όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα και του Καταστατικού του. Ο ΕΔΟΕΑΠ προσφέρει -μεταξύ άλλων- και υπηρεσίες υγείας πρωτοβάθμιας περίθαλψης.
Α. ΓΕΝΙΚΑ
Ο ΕΔΟΕΑΠ διαθέτει το website https://www.edoeap.gr και προκηρύσσει ανοικτό διαγωνισμό για την παροχή υπηρεσιών επανασχεδιασμού και ανάπτυξης της ιστοσελίδας του, με κριτήριο ανάθεσης την πλέον συμφέρουσα από τεχνικο-οικονομικής άποψης προσφορά.
Το site εκτός από την ενημέρωση που παρέχει στους ασφαλισμένους, διαθέτει και ηλεκτρονικές υπηρεσίες, όπως είναι το κλείσιμο ραντεβού με γιατρό, την προβολή του ιστορικού των ραντεβού, την προβολή στοιχείων ασφάλισης του ασφαλισμένου ή συνταξιούχου κ.α.
Β. ΣΚΟΠΟΣ
Σκοπός του διαγωνισμού είναι η συνολική αναβάθμιση της ψηφιακής παρουσίας του ΕΔΟΕΑΠ, μέσω της δημιουργίας μιας σύγχρονης, εύχρηστης και αισθητικά ανανεωμένης ιστοσελίδας, πλήρως προσαρμοσμένης για χρήση από κινητές συσκευές (responsive design).
Παράλληλα, μέσω της ενσωμάτωσης προηγμένων τεχνολογικών λύσεων, όπως το AI Chatbot, επιδιώκεται η βελτιστοποίηση της ενημέρωσης και της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων και των συναλλασσόμενων με τον Οργανισμό, καθώς και η μείωση του λειτουργικού φόρτου των Υπηρεσιών του.
Γ. ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ
Το συνολικό χρονοδιάγραμμα υλοποίησης του έργου, σύμφωνα με την εκτίμηση του ΕΔΟΕΑΠ, είναι πέντε (5) ημερολογιακοί μήνες. Στην τεχνική τους προσφορά οι προσφέροντες μπορούν να προτείνουν τροποποιημένο χρονοδιάγραμμα, με μέγιστη διάρκεια έξι (6). Στην περίπτωση αυτή, θα αιτιολογήσουν επαρκώς την επέκταση της προθεσμίας υλοποίησης του έργου. Μετά το χρονοδιάγραμμα υλοποίησης, σκοπός του ΕΔΟΕΑΠ είναι να προχωρήσει σε ετήσιο συμβόλαιο συντήρησης της ιστοσελίδας.
Δ. ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ
Ο προϋπολογισμός του έργου ανέρχεται σε € 45.000,00 πλέον ΦΠΑ. Κατά το στάδιο της οικονομικής αξιολόγησης θα απορριφθούν προσφορές που υπολείπονται αυτού σε ποσοστό μεγαλύτερο του 40%.
Ε. ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΟΥ
Ο ΕΔΟΕΑΠ θα προχωρήσει στην υλοποίηση ενός ενιαίου έργου, το οποίο περιλαμβάνει τον επανασχεδιασμό και την ανάπτυξη της επίσημης ιστοσελίδας του Οργανισμού (edoeap.gr), καθώς και την ενσωμάτωση προηγμένου AI Chatbot για την υποστήριξη των χρηστών σε θέματα υγείας και ασφάλισης. Το έργο αξιοποιεί σύγχρονες τεχνολογικές λύσεις, με στόχο την αναβάθμιση της εμπειρίας του χρήστη, την ψηφιακή αυτοματοποίηση διαδικασιών και τη μείωση του φόρτου εργασίας των Υπηρεσιών του Οργανισμού.
Ενιαίο Έργο: Επανασχεδιασμός & Ανάπτυξη του website edoeap.gr, με ενσωμάτωση AI Chatbot.
Το website πρέπει να είναι πλήρως responsive, με έμφαση στη βέλτιστη εμπειρία από κινητές συσκευές, εξαλείφοντας την ανάγκη για ξεχωριστή mobile εφαρμογή.
- Κατασκευή του ιστοτόπου
1.1 Απαιτήσεις
Γενικός Σχεδιασμός
-
- Ολιστικός επανασχεδιασμός και ανάπτυξη της ιστοσελίδας με μοντέρνα αισθητική, εργονομία και βελτιωμένη πλοήγηση.
- Δομημένο μενού ανά κατηγορία χρήστη (ασφαλισμένοι, εργοδότες, γιατροί, κ.λπ.).
- Προσαρμοστικότητα σε διαφορετικούς τύπους συσκευών (responsiveness).
Προσωποποιημένη Εμπειρία
-
- Κατηγοριοποίηση χρηστών (ασφαλισμένοι, εργοδότες, γιατροί, υπάλληλοι κ.λπ.).
- Διαφορετική πρόσβαση σε περιεχόμενο και υπηρεσίες ανά κατηγορία.
- Αυθεντικοποίηση μέσω Taxisnet ή άλλης μεθόδου για πρόσβαση σε προσωποποιημένα δεδομένα.
Ψηφιακές Υπηρεσίες & Αλληλεπίδραση
-
- Υποστήριξη online αιτήσεων ,επικοινωνίας και υποβολή εγγράφων μέσω ενιαίων φορμών.
- Σύστημα ηλεκτρονικών ειδοποιήσεων και αποστολής υπενθυμίσεων (π.χ. ραντεβού, λήξη δικαιολογητικών).
- Ερωτηματολόγια για συνεχή βελτίωση υπηρεσιών.
- Ενσωμάτωση μηχανισμού αξιολόγησης (reviews) για υπηρεσίες υγείας.
Διαχείριση Περιεχομένου & Αναζήτηση
-
- Μεταφορά υπάρχοντος περιεχομένου (content migration).
- Μετατροπή αρχείων PDF σε δομημένη βάση δεδομένων για βελτιωμένη αναζήτηση και διαχείριση.
- Έξυπνη αναζήτηση (με φίλτρα, θεματικές κατηγορίες κ.λπ.).
Προσβασιμότητα & Νομοθεσία
-
- Πλήρης συμμόρφωση με το πρότυπο WCAG για πρόσβαση από Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ).
- Συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Στατιστικά & Αναφορές
-
- Παροχή διαχειριστικού περιβάλλοντος (Admin Panel) για τη διαχείριση περιεχομένου, χρηστών και υπηρεσιών, με δυνατότητα εξαγωγής στατιστικών αναφορών (π.χ. επισκεψιμότητα, αριθμός αιτήσεων, αξιολογήσεις χρηστών).
- Ανάπτυξη εποπτικού dashboard για τεχνικούς διαχειριστές, με real-time παρακολούθηση λειτουργιών του συστήματος, αιτημάτων, κατάστασης APIs, σφαλμάτων και απόδοσης υπηρεσιών.
Ανάπτυξη και ενσωμάτωση AI Chatbot, το οποίο θα:
-
- Εξυπηρετεί σε ερωτήματα σχετικά με ιατρικές υπηρεσίες, εξετάσεις, γιατρούς και παροχές υγείας.
- Παρέχει πληροφορίες για ασφαλιστικά δικαιώματα, συνταξιοδοτικές προϋποθέσεις και σχετική νομοθεσία, χωρίς πρόσβαση σε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
- Υποστηρίζει πολλαπλά σενάρια χρήσης, μελλοντικά επεκτάσιμα.
Το Chatbot θα χωρίζεται σε δύο βασικούς άξονες λειτουργίας:
-
- Υποστήριξη Υγείας (ΑΙ ΥΓΕΙΑ): Δυνατότητα παροχής πληροφοριών σχετικά με ιατρικές επισκέψεις, εξετάσεις και επεμβάσεις. Ο χρήστης θα μπορεί με ένα ερώτημα να ενημερώνεται άμεσα για διαθέσιμα διαγνωστικά ή θεραπευτικά κέντρα, το κόστος ανά κέντρο, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τους συνεργαζόμενους γιατρούς και τις απαραίτητες προϋποθέσεις.
-
- Υποστήριξη Ασφάλισης (ΑΙ ΑΣΦΑΛΙΣΗ): Το chatbot θα εξετάζει τα στοιχεία του ασφαλισμένου σε συνδυασμό με τη σχετική νομοθεσία, το Καταστατικό του ΕΔΟΕΑΠ και αποφάσεις του Δ.Σ., παρέχοντας προσωποποιημένες απαντήσεις σχετικά με δικαιώματα συνταξιοδότησης, καθορισμό εφάπαξ ενίσχυσης (έως 30/11/2017), τιμήματα NDC (από 01/12/2017) και δυνατότητες εξαγοράς πλασματικού χρόνου ασφάλισης.
1.2 Τεχνολογίες
Οι τεχνολογίες που θα χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη της λύσης (website και AI chatbot) είναι ενδεικτικές. Ο ανάδοχος έχει την ελευθερία επιλογής εργαλείων και τεχνολογιών, υπό την προϋπόθεση ότι εξασφαλίζεται η απρόσκοπτη διαλειτουργικότητα μέσω APIs με τα e-Services του Οργανισμού.
Ενδεικτικό Τεχνολογικό Περιβάλλον:
1.2.1. CMS / Backend / Database
-
-
- CMS: WordPress ή custom λύση (π.χ. Laravel, Express/Node.js)
- Backend: PHP, Node.js, ή άλλο κατάλληλο framework με RESTful API ή GraphQL
- Database: MySQL, MariaDB ή PostgreSQL
- Authentication: OAuth2 (Taxisnet), JWT-based authentication
-
1.2.2. AI Chatbot
-
-
- AI Engine: Τύπου OpenAI ή άλλος LLM provider (π.χ. Azure OpenAI, Google Vertex AI)
- Programming Languages: Python ή PHP (ή άλλη κατάλληλη επιλογή)
- Μοντέλο chatbot: Instruction learning ή Fine tuning
-
1.2.3. Middleware / Ενοποίηση
-
-
- Middleware server (π.χ. PHP, Node.js ή Python-based)
- Διασύνδεση με τα e-Services του ΕΔΟΕΑΠ μέσω RESTful APIs
- Ενοποίηση login μέσω Taxisnet
- Τροφοδότηση chatbot και frontend με δεδομένα από ασφαλή endpoints
- Διαχείριση αποστολής ειδοποιήσεων (notifications)
-
1.2.4. Ασφάλεια Εφαρμογής (Best Practices)
Authentication & Authorization
-
-
- OAuth2 Authentication μέσω Taxisnet
- Token-based Authentication (JWT)
- Role-based Access Control (RBAC)
- Multi-Factor Authentication (προαιρετικά)
-
Κρυπτογράφηση & Αποθήκευση Δεδομένων
-
-
- SSL/TLS για μεταφορά δεδομένων
- End-to-End Encryption (E2EE) για ευαίσθητες πληροφορίες
- Ασφαλής αποθήκευση tokens (π.χ. AES-256, SecureStore, Keystore)
- Αποφυγή αποθήκευσης κωδικών στις συσκευές
-
Προστασία API & Backend
-
-
- Rate limiting και throttling για αποφυγή επιθέσεων
- CORS policy για αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αιτημάτων
- Web Application Firewall (WAF) για προστασία από επιθέσεις (XSS, SQLi)
- Συνεχείς ενημερώσεις λογισμικού
-
Διαχείριση Ειδοποιήσεων & Push Notifications
-
-
- Ασφαλής διαχείριση push tokens (FCM, APNs)
- Δυνατότητα απενεργοποίησης από τον χρήστη
- Έλεγχος αποστολής ευαίσθητων δεδομένων
-
- Προστασία Προσωπικών Δεδομένων & GDPR Compliance
Οι εφαρμογές πρέπει να συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τις αρχές ιδιωτικότητας:
2.1 Data Privacy by Design & by Default
-
-
- Συλλογή μόνο των απολύτως απαραίτητων δεδομένων
- Ανώνυμη αποθήκευση όπου είναι δυνατόν (data pseudonymization)
- Ελαχιστοποίηση δεδομένων – κανένα περιττό προσωπικό στοιχείο δεν αποθηκεύεται
-
2.2 Δικαιώματα Χρηστών
-
-
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα τους
- Δικαίωμα διαγραφής μέσω request στο backend
- Δικαίωμα διόρθωσης προσωπικών πληροφοριών
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης για notifications & data sharing
-
2.3 Δεδομένα & Logging
-
-
- Τα προσωπικά δεδομένα δεν καταγράφονται σε αρχεία logs
- Χρήση ανώνυμων analytics (π.χ., Google Analytics με anonymization)
-
2.4 Πολιτικές Cookies & Tracking
-
-
- Διαφάνεια στην παρακολούθηση δεδομένων (opt-in για analytics)
- Μη χρήση third-party tracking για διαφημιστικούς σκοπούς
-
- Φιλοξενία (Hosting)
-
- Αποθήκευση δεδομένων μόνο σε ασφαλείς servers εντός Ε.Ε.
- Υψηλής διαθεσιμότητας hosting (SLA level of 99,9% uptime).
- Δυνατότητα εφαρμογή μηχανισμών scaling και load balancing.
- Αντίγραφα ασφαλείας (backups) καθημερινά με retention policy 30 ημερών.
- Firewall, WAF και DDoS protection για την ασφάλεια της πλατφόρμας.
Ζ. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ – ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ – ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ
Δικαίωμα συμμετοχής έχει κάθε εταιρεία ή Κοινοπραξία ή Ένωση Εταιρειών (στο εξής θα αναφέρεται ως «προσφέρων φορέας») που δραστηριοποιείται στο χώρο της παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών με έμφαση σε έργα Πληροφορικής.
Ζ.1. Η κατοχή πιστοποιημένων Συστημάτων Διασφάλισης Ποιότητας, όπως:
-
- Διαχείριση Ποιότητας (ISO 9001 ή ισοδύναμο)
- Ασφάλεια Πληροφοριακών Συστημάτων (ISO 27001 ή ισοδύναμο)
δεν αποτελεί υποχρεωτικό προαπαιτούμενο για τη συμμετοχή στον διαγωνισμό.
Θα βαθμολογείται θετικά η ύπαρξη τέτοιων πιστοποιήσεων από τον προσφέροντα φορέα ή μέλη της κοινοπραξίας.
Ωστόσο, είναι υποχρεωτικό ο προσφέρων φορέας να υποβάλει τουλάχιστον ένα τεκμήριο ποιότητας, όπως τεκμηριωμένη μεθοδολογία έργου, πολιτική διασφάλισης ποιότητας ή αντίστοιχο εσωτερικό σύστημα οργάνωσης.
Σε περίπτωση Ένωσης Εταιρειών ή Κοινοπραξίας, οι εταιρείες που δεν διαθέτουν σχετικές πιστοποιήσεις οφείλουν να δεσμευτούν ότι θα ακολουθούν τις προβλέψεις του Συστήματος Ποιότητας που εφαρμόζει τουλάχιστον ένα από τα μέλη της.
Ζ.2. Περιγραφή της υλοποίησης του έργου: Ο προσφέρων φορέας θα πρέπει να περιγράψει και εξειδικεύσει τον τρόπο και την μεθοδολογία που θα χρησιμοποιήσει.
Ζ.3. Χρόνος παράδοσης: Στην τεχνική προσφορά θα υπάρχει αναλυτικό χρονοδιάγραμμα υλοποίησης του κάθε έργου ανά στάδιο καθώς και ο συνολικός απαιτούμενος χρόνος υλοποίησης.
Ζ.4. Ο κύκλος εργασιών του προσφέροντος φορέα για τα τελευταία δύο έτη δεν αποτελεί απαράβατο κριτήριο επιλογής. Ωστόσο, στο πλαίσιο της αξιολόγησης των τεχνικών προσφορών, θα βαθμολογείται θετικά η ύπαρξη κύκλου εργασιών που είναι τουλάχιστον διπλάσιος του συνολικού προϋπολογισμού του έργου.
Ζ.5. Εμπειρία σε ανάλογα έργα: Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να αποδείξουν ότι διαθέτουν μεγάλη εμπειρία στην παροχή των ανωτέρω υπηρεσιών. Θα πρέπει να καταθέσουν σύντομο προφίλ του προσφέροντος φορέα ή/και των εταιρειών που τον συνιστούν, καθώς και πλήρη λίστα και στοιχεία με σχετικά έργα που υλοποιήθηκαν ή υλοποιούνται κατόπιν σύμβασης την τελευταία 5ετία.
Ζ.6. Εμπειρία την τελευταία 10ετία σε ανάλογα έργα σε συναφείς με τον ΕΔΟΕΑΠ Οργανισμούς (ασφαλιστικά ταμεία, εταιρείες ή οργανισμούς πρωτοβάθμιας ή δευτεροβάθμιας περίθαλψης κ.λπ.). Ο προσφέρων φορέας θα πρέπει να αποδείξει ότι υλοποίησε ή υλοποιεί κατόπιν σύμβασης ένα τέτοιο ανάλογο έργο (υποχρεωτικός όρος). Η εμπειρία σε περισσότερα ανάλογα έργα σε συναφείς με τον ΕΔΟΕΑΠ Οργανισμούς, θα βαθμολογηθεί θετικά.
Ζ.7. Επάρκεια στελεχών που θα ασχοληθούν με το έργο: Θα πρέπει να αποδείξουν ότι διαθέτουν επαρκή στελέχωση για την επιτυχή εκτέλεση του έργου και να προτείνουν Ομάδα Έργου και Υπεύθυνο αυτής, με πλήρη βιογραφικά στοιχεία. Θα αναφερθεί η συμβατική σχέση όλων των μελών της Ομάδας Έργου με τον προσφέροντα φορέα (υπάλληλος, στέλεχος υπεργολάβου, εξωτερικός συνεργάτης). Ο Υπεύθυνος Έργου θα διαθέτει πολυετή εμπειρία και θα είναι κάτοχος πανεπιστημιακού διπλώματος ή πτυχίου σπουδών (ΑΕΙ ή ισοδύναμο αναγνωρισμένο τίτλο σπουδών εξωτερικού) (υποχρεωτικός όρος). Τα περαιτέρω προσόντα και η εμπειρία του Υπεύθυνου και της Ομάδας Έργου θα βαθμολογηθούν θετικά.
Ζ.8. Στην Τεχνική Προσφορά του προσφέροντος φορέα δεν θα υπάρχει (επί ποινή αποκλεισμού) κανένα οικονομικό στοιχείο που σχετίζεται με την οικονομική του προσφορά.
Ζ.9. Επισημαίνεται ότι ενδιαμέσως, μεταξύ της ημερομηνίας προκήρυξης της Πρόσκλησης και της ημερομηνίας κατάθεσης των προσφορών, οι προσφέροντες φορείς μπορούν να ζητήσουν τηλεδιάσκεψη ή επίσκεψη στον ΕΔΟΕΑΠ για συνάντηση με τον Τομέα Πληροφορικής του ΕΔΟΕΑΠ, προκειμένου -εάν το επιθυμούν- να λάβουν περισσότερες πληροφορίες. Το σχετικό αίτημα πρέπει να υποβληθεί τηλεφωνικά ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο Τμήμα Προμηθειών, στο τηλέφωνο ή στο email που παρατίθενται στο τέλος της παρούσας Πρόσκλησης. Όσοι το αιτηθούν θα πρέπει να γνωρίζουν ότι προκειμένου να πραγματοποιηθεί η τηλεδιάσκεψη ή η συνάντηση, θα πρέπει να μεσολαβήσει χρόνος τουλάχιστον δύο εργάσιμων ημερών.
Ζ.10. Στην Τεχνική Προσφορά οι συμμετέχουσες εταιρείες θα δηλώσουν ότι αποδέχονται όλους ανεξαιρέτως τους όρους της παρούσας διακήρυξης και θα πρέπει να προσφέρουν τουλάχιστον 12 μήνες χρονικό διάστημα δωρεάν αρχικής υποστήριξης μετά την παράδοση. Επιπλέον σημειώνεται ότι μετά την ολοκλήρωση του έργου, ο ανάδοχος οφείλει να δώσει πλήρη πρόσβαση χρήσης και δικαιώματα διαχείρισης του νέου ιστοτόπου, καθώς και του κώδικα αυτού, στον ΕΔΟΕΑΠ.
Η. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ
Η οικονομική προσφορά θα κατατεθεί σε χωριστό από την τεχνική προσφορά σφραγισμένο φάκελο. Θα αναφέρεται το καθαρό (χωρίς ΦΠΑ) κόστος παροχής των ζητούμενων υπηρεσιών καθώς και το ποσοστό του αναλογούντος ΦΠΑ. Επιπλέον θα πρέπει να αναφέρεται και το κόστος ετήσιας υποστήριξης, μετά το πέρας της αρχικής δωρεάν περιόδου υποστήριξης, οι όροι της οποίας θα καταγραφούν με λεπτομέρεια σε σύμβαση που θα συμφωνηθεί. Επισημαίνεται ότι για την ανάδειξη του αναδόχου θα προστεθεί στην οικονομική προσφορά το κόστος 5 ετών συντήρησης μετά τη λήξη της εγγύησης.
Θ. ΧΡΟΝΟΣ ΙΣΧΥΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ
Οι προσφορές ισχύουν και δεσμεύουν τους προσφέροντες φορείς για 90 ημέρες από την επομένη της διενέργειας του διαγωνισμού.
Ι. ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΤΟΥ ΑΝΑΔΟΧΟΥ
Ο ανάδοχος θα επιλεγεί με κριτήριο την πλέον συμφέρουσα για τον ΕΔΟΕΑΠ προσφορά από τεχνικό-οικονομική άποψη.
Ι.1. Αξιολόγηση τεχνικών προσφορών
Σε πρώτη φάση θα αξιολογηθούν και βαθμολογηθούν όσες εκ των προσφορών πληρούν τα κριτήρια του κεφαλαίου Ζ΄ της παρούσας πρόσκλησης (τεχνική προσφορά). Η βαθμολόγηση θα γίνει βάσει του παρακάτω Πίνακα. Σε κάθε κριτήριο (Ζ1, Ζ2, Ζ3, Ζ4, Ζ5, Ζ6, Ζ7) αναφέρεται η ανώτατη βαθμολογία που μπορεί να αποδοθεί σε έναν προσφέροντα φορέα.
| α/α | Περιγραφή κριτηρίου | Βαθμολογία |
| Z1 | Πιστοποιήσεις συστημάτων διασφάλισης πληροφοριών & ασφάλειας πληροφοριών | 10 |
| Ζ2 | Αξιολόγηση της προτεινόμενης μεθοδολογίας | 30 |
| Ζ3 | Χρόνος παράδοσης έργου | 5 |
| Ζ4 | Κύκλος εργασιών του προσφέροντος φορέα των τελευταίων δύο ετών | 10 |
| Ζ5 | Αξιολόγηση του προσφέροντος φορέα και της εμπειρίας του σε ανάλογα έργα | 20 |
| Ζ6 | Εμπειρία σε ανάλογα έργα σε συναφείς με τον ΕΔΟΕΑΠ Οργανισμούς | 10 |
| Ζ7 | Επάρκεια στελεχών που θα ασχοληθούν με το έργο | 15 |
| Συνολική ονομαστική βαθμολογία | 100 |
Ι.2. Κριτήριο ανάδειξης του αναδόχου
Μετά την αξιολόγηση και βαθμολόγηση των τεχνικών προσφορών θα ανοίξουν σε ξεχωριστή διαδικασία οι οικονομικές προσφορές.
Για την ανάδειξη του αναδόχου ο συντελεστής βαρύτητας της τεχνικής προσφοράς είναι 65% και της οικονομικής 35%.
Ανάδοχος θα είναι ο προσφέρων φορέας που θα συγκεντρώσει τον υψηλότερο «συνολικό βαθμό πρότασης» (ΣΒΠ).
Ο Συνολικός Βαθμός Πρότασης υπολογίζεται για κάθε προσφορά (i) ως εξής:
Συνολικός Βαθμός Πρότασης: ΣΒΠi = [ΤΒi / TBmax]*0,65 + [ΟΠmin /ΟΠi]*0,35
Όπου:
TΒi: η συνολική τεχνική βαθμολόγηση για την προσφορά (i),
TΒmax: η υψηλότερη συνολική τεχνική βαθμολογία μεταξύ όλων των προσφορών που χαρακτηρίστηκαν “Τεχνικά Αποδεκτές» σύμφωνα με τη παραπάνω διαδικασία,
ΟΠi: η οικονομική προσφορά της προσφοράς (i) συν το κόστος πέντε ετών συντήρησης μετά το πέρας της εγγύησης
ΟΠmin: η χαμηλότερη οικονομική προσφορά μεταξύ όλων των προσφορών που χαρακτηρίστηκαν “Τεχνικά Αποδεκτές” σύμφωνα με την παραπάνω διαδικασία.
Κ. ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Ο προτεινόμενος από τον ΕΔΟΕΑΠ τρόπος πληρωμής είναι:
- 20% με την υπογραφή της σύμβασης
- 30% με την παράδοση των σχεδίων του νέου ιστότοπου
- 50% με την τελική παράδοση του έργου
Λ. ΣΥΜΒΑΣΗ
Μετά την επιλογή του αναδόχου θα καταρτιστεί σύμβαση, βάσει των όρων της πρόσκλησης. Η παρούσα πρόσκληση θα αποτελεί παράρτημα της σύμβασης και η αποδοχή των όρων της είναι αυτονόητη από αμφότερα τα συμβαλλόμενα μέρη. Παράρτημα της σύμβασης θα αποτελεί και η τεχνική και η οικονομική προσφορά του αναδόχου.
Μ. ΛΟΓΟΙ ΑΠΟΡΡΙΨΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ
Ο Οργανισμός με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου και της αξιολόγησης των προσφορών, απορρίπτει, σε κάθε περίπτωση, προσφορά:
α) η οποία αποκλίνει από απαράβατους όρους περί σύνταξης και υποβολής της προσφοράς, ή δεν υποβάλλεται εμπρόθεσμα με τον τρόπο και με το περιεχόμενο που ορίζεται στην παρούσα
β) η οποία περιέχει ατελείς, ελλιπείς, ασαφείς ή λανθασμένες πληροφορίες
γ) η οποία παρουσιάζει ελλείψεις ως προς τα δικαιολογητικά που ζητούνται από την παρούσα πρόσκληση
Ν. ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ
- Προθεσμίες
Όσοι επιθυμούν να λάβουν μέρος στο Διαγωνισμό, πρέπει να υποβάλουν προσφορά στα γραφεία του ΕΔΟΕΑΠ, Ορμινίου 38, ΤΚ 11528 Αθήνα, στον Τομέα Εξυπηρέτησης Ασφαλισμένων – Υπηρεσία Πρωτοκόλλου κατά τις ώρες 08.00 – 16.00, ή να την αποστείλουν ταχυδρομικώς, το αργότερο έως την Τρίτη 15 Ιουλίου 2025. Η έγκαιρη υποβολή των προσφορών, θα αποδεικνύεται μόνο από τον αριθμό πρωτοκόλλου ή την ημερομηνία σφραγίδας του ταχυδρομείου.
- Τρόπος υποβολής προσφορών
Κάθε προσφορά θα τεθεί σε κυρίως σφραγισμένο φάκελο με την ένδειξη «ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΑΝΑΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΕΔΟΕΑΠ», ο οποίος θα περιέχει δύο (2) ξεχωριστούς σφραγισμένους φακέλους.
Τα περιεχόμενα του κυρίως, ως ανωτέρω, σφραγισμένου φακέλου της προσφοράς, ορίζονται ως εξής:
Α. Ένας ξεχωριστός σφραγισμένος υποφάκελος με την ένδειξη «Δικαιολογητικά Συμμετοχής – Τεχνική Προσφορά» που θα περιλαμβάνει τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προσφερόμενων υπηρεσιών, όπως απαιτούνται από την παρούσα. ΠΡΟΣΟΧΗ – ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΩΣ ΠΡΟΣ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΚΑΙ Η ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΝΑ ΠΡΟΣΚΟΜΙΣΘΕΙ ΚΑΙ ΣΕ CD ή USB.
Β. Ένας ξεχωριστός σφραγισμένος υποφάκελος με την ένδειξη «Οικονομική Προσφορά», που θα περιλαμβάνει την οικονομική προσφορά.
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την κα Γιούλη Περδίκη, στο τηλ. 210 – 7264348 (email: procurement@edoeap.gr).