Ο Οργανισμός δύναται να εξετάσει κάθε περίπτωση υγείας ασφαλισμένου που δεν περιλαμβάνεται στον Κανονισμό Υγείας, έπειτα από αίτημα του ασφαλισμένου προς την επιτροπή ΤΥΠ και το ΔΣ.
Ο ασφαλισμένος υποβάλλει το αίτημα μέσω email στο info@edoeap.gr ή infothes@edoeap.gr (για Βόρειο Ελλάδα), επισυνάπτοντας όλα τα έγγραφα που κρίνει απαραίτητα.
Σε περίπτωση που χρειαστούν επιπλέον πληροφορίες ή δικαιολογητικά για την εξέταση του αιτήματος, θα επικοινωνήσει μαζί του η αρμόδια υπηρεσία του Οργανισμού.