Ο ασφαλισμένοι επικοινωνούν με το τμήμα Ελεγκτών Οδοντιάτρων του Οργανισμού στο τηλέφωνο 210-7264778 ή στο email dentalcheck@edoeap.gr προκειμένου να ενημερωθούν εάν η περίπτωση τους μπορεί να καλυφθεί, ποιο θα είναι το ποσό κάλυψης και ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθήσουν.
Οι ασφαλισμένοι που εξυπηρετούνται από το Γραφείο της Βορείου Ελλάδος, επικοινωνούν μέσω email στο sbouba@edoeap.gr.